유저 리서치란 ?유저 리서치의 중요성- 유저 리서치란? : 유저의 행동을 조사하여 제품에 대한 인사이트를 얻는 활동- 조직 내의 유저 이해도를 높이고 효율적인 커뮤니케이션을 도움- 유저의 행동과 동기를 파악하고, 문제를 발견할 수 있음- 의사 결정의 근거를 마련할 수 있음- 사전에 문제를 미리 발견하고 수정 비용을 절감함유저 리서치의 종류유저 리서치의 목적1. 정성적 리서치- '왜 why'에 대한 심층적인 인사이트를 얻는 것- 유저의 생각, 의견, 감정을 이해해야 함- 심층 인터뷰, 포커스 그룹, voC 분석2. 정량적 리서치- '무엇을 what' + '얼마나 How much' 에 대한 답을 얻는 것- 유저의 행동 기반의 통계 데이터를 분석함- 설문조사, A/B 테스트, 에널리틱스 데스크 리서치 : 마켓..
